AI-writtenHuman-checked
Проектирование · анализ · 4 мин чтения
Needs analysis: с чего начинается курс
Взрослый ученик просит «разговорный английский». На третьем месяце выясняется, что через полгода у него экзамен с письменной частью, а письмом вы не занимались. Needs analysis – это разбор того, что ученику правда нужно. Без него курс строится по учебнику. С нуждами ученика учебник совпадает редко.
Коротко
- Итог разбора – список конкретных умений.
- Что ученику нужно и чего ему хочется – часто разные вещи. Эту разницу надо ему показать.
- Спрашивайте про конкретные случаи. На вопрос «какая у вас цель» отвечают «свободно говорить».
- Разбор повторяют: через месяц-другой ученик формулирует запрос иначе.
Какие четыре вещи нужно выяснить
«Зачем вам английский» – плохой первый вопрос: на него отвечают общо. Полезнее разложить запрос на четыре части.
| Что выясняем | Про что это |
|---|---|
| Что нужно уметь | Ситуации ближайшего года: экзамен, переписка, поездка, собеседование, чтение по специальности. И виды текстов: письмо, эссе, устный ответ, презентация, техническая документация. |
| Какая планка | Что считать успехом: понять общий смысл или написать самому. Объём работы от этого меняется в разы. |
| Что есть сейчас | Проверка именно по этим задачам, а не общий уровень. Человек с сильным B1 может не уметь ничего из своего рабочего списка. |
| В каких условиях учится | Время, регулярность, техника, поддержка близких. Про этот пункт чаще всего забывают. А от него зависит, какой курс вообще получится пройти. |
На выходе получается список конкретных умений. По нему потом видно, дошёл курс до цели или нет.
Нужно, хочется и не хватает
Потребности бывают трёх видов. Если их различать, половина недоразумений с учениками исчезает.
- Нужно (objective needs) – что требует сама ситуация: формат экзамена, задачи на работе.
- Хочется (subjective needs) – что сам ученик считает нужным.
- Не хватает (lacks) – разница между тем, что нужно, и тем, что есть сейчас.
«Нужно» и «хочется» часто расходятся. Ученик хочет «разговорный», а сдавать ему экзамен с письменной частью. Работа преподавателя – показать ему эту разницу. Желание ученика тоже учитывают: на нём держится мотивация.
Первая встреча: вопросы, которые дают полезные ответы
Хватит двух вещей. Разговора на 15–20 минут по четырём пунктам выше. И короткой проверочной работы, письменной и устной, без оценки.
На вопрос «какая у вас цель» почти всегда отвечают что-то вроде «свободно говорить». Работают вопросы про конкретные случаи.
Пять вопросов вместо анкеты
- Когда в последний раз вам был нужен английский? Что именно происходило?
- Что тогда не получилось?
- Если через полгода что-то изменится, как вы это заметите?
- Сколько времени в неделю вы реально готовы тратить? Не в идеале, а как есть.
- Что вас раздражало на прошлых занятиях английским?
Последний вопрос обычно даёт больше всего. Он показывает, чего на занятиях избегать, и заодно снимает старые страхи. Похожий вопрос – что уже пробовали и почему бросили. Ответ на него подсказывает, как строить курс.
Ответ про время влияет на план сильнее, чем цель.
Разбор делают не один раз
Через месяц занятий люди формулируют запрос иначе, чем в начале: начинают понимать, чего не знали. Через два-три месяца цели уточняются, что-то отпадает, появляется новое.
- Разговорситуации, планка, условия
- Проверкаименно по нужным задачам
- Курспод список умений
- Сверкараз в семестр
На сверке два вопроса. То ли мы делаем, что нужно? И то ли нужно, что обсуждали в начале?
Если задача не ваша
Если разбор показал, что человеку нужно не то, что вы умеете преподавать, скажите ему об этом. Браться не стоит.
В группе и в школе
В группе запросы у всех разные. Если пытаться угодить всем сразу, получится курс ни для кого.
Выход такой: общее ядро для всех, а различия – на выбор. Ядро – то, что нужно каждому. На выбор идут разные тексты по одной задаче, разные роли в одном задании, разные домашние задания.
В школе программа задана, но и внутри неё полезно знать, кому из группы нужен ЕГЭ, кому олимпиада, а кому просто не завалить. От этого зависит, какие примеры и тексты брать.